Termini e condizioni d'uso

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "www.es-network.it/shop" appartenente a "Eurosystems Network Management S.r.l." con sede Legale in Viale Guglielmo Marconi, 310 - 00146 Roma.

Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori possessori di tessera A.P.S. PROGETTO CAO in corso di validità . A tale scopo il Cliente dichiara di esserne in possesso al momento dell'acquisto.

Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n.185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà  sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico sulla riservatezza dei dati).

Si informa la gentile clientela delle seguenti condizioni che regolano tutte le operazioni di acquisto all'interno del sito internet www.es-network.it/shop. Si consiglia di prendere visione dell''intero documento prima di effettuare operazioni di acquisto sul sito. Le seguenti norme si intendono accettate dal Cliente senza esclusione alcuna nell'esatto istante in cui viene effettuata l'operazione di ordine sul sito.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra "Eurosystems Network Management S.r.l." e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte della "Eurosystems Network Management S.r.l.". Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 53 Codice del Consumo. L'effettuazione dell'ordine non è idoneo a creare un'aspettativa in capo all'utente, dell'accettazione dell'ordine stesso da parte di "Eurosystems Network Management S.r.l.". Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITA' D'ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico e visionabili on-line all'indirizzo (URL)

https://www.es-network.it/shop 

così come descritti nelle relative schede informative. "Eurosystems Network Management S.r.l." non potrà dar corso agli ordini eventualmente pervenuti nel caso in cui si verifichino errori materiali nell'inserimento dei dati del prodotto, purché riconoscibili (ai sensi dell''art. 1431 c.c.) e non imputabili all'attività di "Eurosystems Network Management S.r.l." (ad esempio generati da guasti tecnici o da cadute di linea) impegnandosi a fornire al Consumatore, nel più breve tempo possibile, l'informazione corretta, per le valutazioni del caso. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da "Eurosystems Network Management S.r.l." mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con "Eurosystems Network Management S.r.l.". Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte sopra. "Eurosystems Network Management S.r.l." accetta ordini per prodotti nei limiti delle disponibilità nel proprio magazzino o in quello dei fornitori. Pertanto l'accettazione della proposta d'acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. In ogni caso comunicheremo tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause, consentendo al cliente di portare a credito l'importo eventualmente già versato su un altro ordinativo, o di riceverlo indietro. La procedura di verifica delle disponibilità di magazzino, coinvolgendo anche soggetti terzi (ad es. fornitori, trasportatori etc.) può comportare l'allungamento dei tempi di consegna da un minimo di 1 giorno a un massimo di 15 gg., durante i quali offriremo al Cliente la massima disponibilità di aggiornamento. In questo tempo il cliente potrà rinunciare, in ogni momento, all'ordine effettuato, fornendo i dati necessari alla restituzione di quanto versato. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate, e comunque visualizzate all'atto dell''acquisto. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Per tutti i tipi di pagamento inviateci sempre un'email di conferma oppure compilate il form contatto aggiungendo file elettronico del pagamento da poter così evadere l'ordine nel più breve tempo possibile, ricordandovi che:

Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. La merce verrà evasa solo dopo avvenuta conferma del pagamento da parte dell'istituto bancario al negozio che ha accettato l'ordine del cliente.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del negozio, verrà richiesto contestualmente da "Eurosystems Network Management S.r.l." l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso il negozio può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, il negozio provvederà comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
La "Eurosystems Network Management S.r.l." si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, si potrà riservare la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto "Eurosystems Network Management S.r.l." è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di "Eurosystems Network Management S.r.l." conserverà tali dati. In nessun caso "Eurosystems Network Management S.r.l." può quindi essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul suo sito.

Bonifico Bancario Anticipato

Coordinate bancarie

Banca: Banca Sella S.p.A.

su c.c. intestato a: Eurosystems Network Management S.r.l.

IBAN : IT48P0326803213052881914200

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi via e-mail a "ordec@es-network.it" oppure compilando il form contatto e inserendo l'attestazione di pagamento in formato elettronico ed il numero d''ordine di riferimento.
L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c comunicato che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell''ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

Contanti alla consegna

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Contanti alla consegna, quanto ordinato dal Cliente sarà possibile ritirarlo presso il Centro CAO selezionato al momento dell'ordine, previo avviso di materiale disponibile al ritiro.

MODALITA' E SPESE DI CONSEGNA

Per ogni ordine effettuato su www.es-network.it/shop, la "Eurosystems Network Management S.r.l." provvederà  al disbrigo delle pratiche di evasione emette fattura del materiale spedito, o accompagnatoria o inviandola tramite e-mail o all''intestatario dell''ordine, ai sensi dell''art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

I prodotti acquistati potranno essere ritirati presso i nostri CENTRI CAO, indicando la preferenza nella fase di acquisto on-line. Inoltre potranno essere consegnati da "Eurosystems Network Management S.r.l." a mezzo corriere all''indirizzo indicato dal Cliente qualora questa opzione sia presente. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi.

Il corriere utilizzato non effettua telefonate preventive né gestisce richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per "Eurosystems Network Management S.r.l." e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da "Eurosystems Network Management S.r.l." entro i termini indicati nella conferma d'ordine inviata via email.

Le eventuali tariffe di spedizione sono indicate nel carrello durante la fase di acquisto.

"Eurosystems Network Management S.r.l." spedisce con materiale di imballaggio adeguato allo scopo, chiudendo i propri pacchi con nastro adesivo neutro o con la sigla del Progetto.

Le spese di consegna sono definite al momento dell''ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati alla "Eurosystems Network Management S.r.l." che ha provveduto alla spedizione del materiale, entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla "Eurosystems Network Management S.r.l." che ha espletato le pratiche di evasione ordine una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata all'indirizzo fiscale riportato sul documento accompagnatorio della merce (fattura) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la "Eurosystems Network Management S.r.l." provvederà  rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento alla ditta di partenza, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il cliente riceverà notifica dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità , il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
-"Eurosystems Network Management S.r.l." non èè tenuta a rispondere in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, la "Eurosystems Network Management S.r.l." provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

COPYRIGHT

Tutti i diritti su testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, software, documenti audio e video e ogni altro elemento presente nel sito che non sia espressamente riconducibile a soggetti terzi, spettano esclusivamente a "Eurosystems Network Management S.r.l.". E' vietata ogni forma di sfruttamento economico (a titolo esemplificativo e non esaustivo: copiare, riprodurre, pubblicare, vendere, trasmettere, cedere, sub-licenziare, distribuire, trasferire a terzi ) del materiale presente nel sito, salva specifica autorizzazione di "Eurosystems Network Management S.r.l." e fermo restando l'obbligo per l'utente di conservare l'indicazione sulla titolarità dei marchi e del diritto d'autore. L'utente sarà responsabile di ogni forma di attività posta in essere da terzi, anche a sua insaputa, tramite il suo computer e i suoi dati identificativi. "Eurosystems Network Management S.r.l." declina ogni responsabilità per danni derivanti da un uso improprio dei contenuti del sito.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e la "Eurosystems Network Management S.r.l." s''intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.

NOTE LEGALI

Clausola esonero responsabilità :
Eurosystems Network Management S.r.l. non sarà responsabile nei confronti del committente e/o beneficiario della prestazione se diverso, per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, derivanti dalla ricezione di materiale sbagliato. In tali casi Eurosystems Network Management S.r.l. sarà  tenuta esclusivamente ad effettuare una nuova spedizione del materiale. Eurosystems Network Management S.r.l. non sarà responsabile per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata consegna del materiale, né sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell'imballaggio; in tali casi sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una nuova consegna a condizione che il pacco venga accettato dal cliente "con riserva dei vizi" che dovranno essere elencati sulla ricevuta rilasciata dal corriere e comunicati a Eurosystems Network Management S.r.l. a mezzo mail, a pena di decadenza, entro due giorni dalla ricezione del plico. Eventuali errori nel materiale consegnato vanno segnalati alla email ordec@es-network.it con documentazione fotografica digitale allegata, avendo cura di indicare nell''oggetto il numero d''ordine di riferimento, entro due giorni dalla ricezione del materiale. Per le email ricevute non più tardi delle 17 di un giorno lavorativo, risponderemo entro 24 ore.
Clausola derogatrice della competenza territoriale:
Per tutte le controversie relative all''interpretazione e/o all''esecuzione del presente contratto, le parti riconoscono l''esclusiva competenza del foro di Roma, indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto, dal domicilio del committente, dal luogo di pagamento anche se per mezzo di tratta e/o di r.b.

Premessa generale
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